Plus spécifiquement, les tâches se résument ainsi :
- Gérer les appels et courriels entrants.
- Prendre des demandes de remplacements provenant des CPE.
- Saisir des données dans le logiciel personnalisé du SREPE.
- Construire les horaires des employés selon les critères du SREPE.
- Aviser les employés de leurs remplacements et les CPE des confirmations.
Vous devez apporter
- Au moins 3 ans d’expérience liée à l’emploi, notamment en service à la clientèle (en centre d’appel est un atout)
- Votre capacité à traiter efficacement un flot d’appels et de courriels au quotidien
- Votre grande aptitude à travailler de façon rigoureuse et avec des outils de communication informatisés
- Votre volonté de vous impliquer dans une formation de plusieurs mois et de vous engager à long terme dans une équipe bien établie
Nous vous offrons
- Une ambiance de travail conviviale au sein d’une petite équipe (20 personnes)
- La possibilité de travail 100 % présentiel (le café est offert!), ou en mode hybride (après formation), selon préférence
- 37,5 heures de travail par semaine bien rémunérées, avec un horaire établi selon les besoins (heures d’ouverture : 6 h à 18 h)
- Des assurances collectives, un REER collectif et un RPDB
- Des congés mobiles, des vacances et un congé rémunéré pendant le temps des Fêtes
Le SREPE, c’est :
- Le plus grand service de remplacement pour les CPE
- Environ 500 Srepiens qui travaillent auprès des enfants 0-5 ans en remplaçant avec brio des éducatrices et des cuisiniers
- Une entreprise où chaque employé a un nom et une histoire
- La chance de travailler avec des personnes qui ont les relations humaines au coeur de leurs priorités
